L'équipe recherche Sara Kent, une jeune femme cadre dans une entreprise de mode, qui a été enlevée dans un taxi alors qu'elle revenait d'une fête organisée sur un toit de Manhattan. Au bureau, Jack et Samantha se retrouvent seuls dans l'ascenseur. Malone explique à sa coéquipière qu'on lui a proposé un emploi dans le secteur privé : un homme riche souhaite en effet l'engager comme chef de sécurité