Vu que la période de négociation des contrats approche à grands pas, Frasier est contraint d'engager un agent. Etant donné que Roz a engagé son ancien agent, Frasier doit en trouver un nouveau et il choisit Benjamin, un des plus doués de la ville. Ce dernier lui annonce qu'il va faire une apparition publique dans un zoo, et qu'une grue portera son nom.