Une série de rencontres paranormales va bientôt mettre à l'épreuve la vocation de Jennifer, aide-soignante. Depuis que Sara travaille dans une maison de retraite proche des chutes du Niagara, elle ne peut s'empêcher de penser que quelque chose ne tourne pas rond. Alors que son service est fermé aux visiteurs pour la nuit, une infirmière rencontre un enfant qui joue dans le couloir, puis disparaît brusquement.