Après une dispute avec sa fille aînée, Lauren, au sujet de son souhait d'abandonner ses études, Cheryl pense d'abord qu'elle ignore simplement ses appels et ses messages. Mais elle prend vite conscience qu'en réalité, sa fille a disparu. Quand elle demande l'aide des autorités et des médias, ces derniers ne prennent pas la disparition de la jeune femme au sérieux, la considérant comme une fugueuse, et préfèrent concentrer leurs efforts sur une autre disparition. Désespérées, Cheryl et sa deuxième fille, Marley, font alors appel à une communauté de détectives amateurs en ligne pour les aider à retrouver Lauren.