Charlotte, 13 ans, vit au bord du lac Léman, avec son père, Antoine, son frère aîné, Jacky, et Léone, la jeune femme qui l'a élevée. Charlotte est une adolescente plutôt timide, rêveuse, qui se demande ce que la vie lui réserve. Sa tête est pleine de questions sans réponse. Son père et son frère ne la comprennent pas bien et, pour se confier, Charlotte n'a que Léone... et Lulu, une gamine du voisinage, plus jeune qu'elle, donc peu susceptible de l'aider vraiment. Mais le paysage mental de Charlotte va changer radicalement le jour où Clara Bauman, jeune pianiste prodige ayant également 13 ans, vient donner un concert dans la région.