Ancien policier poussé à la démission par ses supérieurs, Ben Carson a sombré dans l'alcoolisme depuis que sa famille l'a quitté. Au chômage depuis trop longtemps, il n'hésite pas lorsqu'on lui propose un poste apparemment simple : gardien de nuit dans un grand magasin désaffecté à la suite d'un terrible incendie. Pourtant, dès sa première nuit, d'étrange phénomènes se produisent devant les immenses miroirs qui garnissent les anciennes galeries marchandes. Autrefois, un drame terrible s'est produit en ces lieux. Malgré sa terreur grandissante, Ben décide d'enquêter. Mais qui le croira ? N'aurait-il pas une fois de plus replongé dans l'alcool ?